Ang komunikasyon sa negosyo mao ang pagbayloay sa kasayuran tali sa tinuod o potensyal nga mga kauban. Kini nga matang sa komunikasyon naglakip sa paghimo og mga tumong ug pagsulbad sa mga kritikal nga mga isyu. Aron masabtan ang diwa niini nga konsepto, kinahanglan nimo nga ibutang ang mga tipo sa komunikasyon sa negosyo, ang matag usa nagpatin-aw sa usa o lain nga proseso nga may kalabutan sa gitudlo nga dapit.
Bulong ug dili komun nga komunikasyon
Kini nga pagbahin tinuod usab alang sa ubang matang sa komunikasyon. Ang pamulong nga komunikasyon sa pagkatinuod usa ka panagsultihanay, komunikasyon sa mga pulong. Dili komun nga komunikasyon - kini mga postura, mga lihok, intonasyon, ekspresyon sa nawong, nga mao ang naghatag sa tawo og dugang nga kasayuran mahitungod sa mamumulong ug ang hilisgutan sa panag-istoryahanay.
Ang mga espesyalista nag-ingon nga kita makadawat lamang sa usa ka piho nga porsento sa kasayuran gikan sa mga pulong, ug ang uban - sa tukma gikan sa mga signal nga atong gibasa ug gihubad nga subconsciously sa proseso sa non-verbal communication.
Direkta ug dili direkta nga matang sa propesyonal nga komunikasyon
Una sa tanan, ang tanan nga matang sa komunikasyon sa negosyo gipaubos ngadto sa usa ka kalainan tali sa direkta ug dili direkta.
- Ang direkta nga porma sa komunikasyon sa negosyo usa ka personal nga komunikasyon sa usa ka lawak sa samang higayon. Naglakip kini sa mga panag-istoryahanay sa negosyo ug negosasyon.
- Dili direkta nga tipo sa komunikasyon - nakasulat, elektroniko o komunikasyon sa telepono, nga kasagaran dili kaayo epektibo.
Niini nga kaso, sama sa uban pang mga matang sa interpersonal nga komunikasyon, importante kaayo nga adunay presensya sa mga tawo sa usa ka dapit ug sa samang higayon, tungod kay kini nagtugot kanimo sa pagkontak sa mata, paghimo sa usa ka maanindot nga personal nga impresyon ug busa makaapekto sa kinatibuk-ang kurso sa komunikasyon.
Mga bahin sa komunikasyon sa negosyo
Ang komunikasyon sa negosyo, sama sa uban, adunay kaugalingon nga piho nga mga hugna:
- pagpangandam alang sa komunikasyon (pasiuna nga pagpangandam sa kasayuran, argumento, ug uban pa);
- ang bahin sa komunikasyon (ang sinugdanan sa komunikasyon, pagkontak sa husto nga mga tawo);
- konsentrasyon sa pagtagad (pagpakita sa nagkadaiyang mga problema alang sa diskusyon);
- pagmintinar sa pagtagad (pagpasabut sa problema sa usa ka opisyal nga pinulongan);
- argumento ug kombiksyon (dili usa ka obligasyon nga bahin, anaa lamang sa kaso sa dili pagsinabtanay);
- pag-ayo sa resulta (kini gikinahanglan aron mahuman ang panag-istoryahanay sa husto nga panahon).
Kini nga mga hugna managsama usab alang sa bisan unsa nga direkta nga verbal communication.
Mga matang ug porma sa komunikasyon sa negosyo
Adunay ubay-ubay nga matang ug porma sa komunikasyon sa negosyo nga nahisubay sa lainlaing sitwasyon sa kinabuhi. Kini naglakip sa:
- Lihok sa negosyo. Kini usa ka dili direkta nga paagi sa komunikasyon, nga ginahimo pinaagi sa mga sulat. Kini naglakip sa mga mando, hangyo, mando, ug uban pa. Ihulagway ang sulat sa negosyo - gikan sa organisasyon ug alang sa organisasyon, ug pribadong opisyal nga sulat - ang sama nga pagsinulatay tali sa mga organisasyon, apan alang sa usa ka partikular nga tawo.
- Pag-istorya sa negosyo. Kini nga matang sa komunikasyon naglakip sa mga diskusyon sa nagkalain-laing mga proseso sa pagtrabaho nga adunay katuyoan sa paghimo og importante nga desisyon o paghisgot sa mga detalye.
- Miting sa negosyo. Atol sa tigum, ang tibuok kolektibo sa kompaniya o ang nag-unang bahin niini nagtigum, aron masulbad ang mga labing importante nga mga problema ug paghimo sa mga buluhaton.
- Pakigpulong sa publiko. Sa kini nga kaso, ang usa ka subspecies sa usa ka meeting sa negosyo gipasabut, diin ang usa ka tawo nagkinahanglan og usa ka posisyon sa pagkapangulo ug mipakigbahin sa mahinungdanon nga kasayuran uban sa usa ka lingin nga mga tawo. Importante nga ang mamumulong kinahanglan nga adunay bug-os ug komprehensibo nga panglantaw sa hilisgutan sa panag-istoryahanay ug adunay personal nga mga hiyas,
Nagtugot kini kaniya sa pagpahayag sa kahulogan sa iyang gipahayag ngadto sa mamiminaw. - Negosasyon sa negosyo. Sa kini nga kaso, ang pagbugkos nga resulta sa komunikasyon mao ang pagpangita ug pagdesisyon. Atol sa maong negosasyon, ang matag kilid adunay kaugalingon nga punto sa panglantaw ug direksyon, ug ang resulta gisaad nga usa ka kasabutan o usa ka kontrata nga gitapos.
- Ang panaglalis. Dili tanan nga mga isyu sa komunikasyon sa negosyo mahimong masulbad nga walay panaglalis, apan ang panagbangi kasagaran lamang makapamutli sa kahimtang tungod sa kamatuoran nga ang mga tawo nagagawi nga dili kaayo propesyonal ug madasigon kaayo sa pagpanalipod sa punto sa panglantaw.
Kini nga mga paagi sa komunikasyon naglangkob sa tanan nga mga sitwasyon sa pagtrabaho ug nagtugot kanimo sa pag-organisar sa tibuok proseso sa komunikasyon sulod sa palibot sa negosyo.