Negotiating - mga lagda ug kasagaran nga mga sayop

Ang batid nga negosasyon usa ka importante nga bahin sa malampuson nga negosyo, pag-establisar sa mga pakigtambayayong, pagsulbad sa mga sitwasyon sa panagbangi dili lamang sa negosyo, apan usab sa panaghigalaay. Gipabilhan sa kalibutan sa negosyo ang mga tawo nga adunay abilidad sa pag-negosasyon sa husto nga direksyon.

Negotiating - unsa man kini?

Ang arte sa negosasyon nahimo nga dalisay sukad pa kaniadto. Sa kasamtangan ang nakasinati nga mga negosyador nanginahanglan sa nagkalain-laing niches sa negosyo. Ang negosasyon ug resolusyon sa panagbangi - ang kalampusan niini nag-agad sa kahibalo sa psychology ug praktikal nga kasinatian. Ang katakos sa komunikasyon makatabang sa pagkab-ot sa usa ka mapuslanon nga pagtambayayong, pagdani sa pinakamaayo nga mga kostumer ug pagtukod og mga dugay nga relasyon sa negosyo.

Psychology sa Negotiation

Ang epektibo nga komunikasyon gitukod sa kahibalo sa psychology sa tawo. Ang mga pamaagi sa negosasyon naglakip sa nagkalainlain nga mga subtleties ug nuances, busa usa ka batid nga negosyante usa ka maliputon nga psychologist. Atol sa negosasyon, ang mga pamaagi sa sikolohikal nga mga pamaagi sagad nga gigamit sa pagtabang sa pagtukod sa pagsalig ug pagsinabtanay sa usag usa:

1. Pagpadayag sa pag-atiman: "Giunsa nimo pag-adto didto? sayon ​​nga pangitaon ang adres, "ang tanyag sa tsa / kape.
2. Ang kahulogan usa ka pagpasiugda sa status ug merit sa usa ka partner.
3. Ang kompletong pagkalalaki mao ang sulagma sa sinultihan, mga lihok ug ekspresyon sa nawong.
4. Ang pagtagad sa mga ideya ug mga sugyot sa kasosyo sa negosyo.

Unsaon paghusay ang husto?

Kung unsaon sa negosasyon - kini gitudlo sa mga unibersidad, sa nagkalainlaing mga kurso, apan sa tinuud ang tanan lahi nga lahi. Ug ang tanan nga giandam nga mga temporaryo makatabang nga dili mawala sa panahon sa panag-istoryahanay sa negosyo. Ang labing importante mao ang impresyon nga gipakita sa mga kauban sa matag usa. Ang epektibo nga mga negosasyon mao ang pagkakalma, pagsalig, pagdugang sa charisma ug pagrespeto sa pikas bahin ug pagsunod sa mga lagda:

• usa ka tin-aw nga tumong mao ang alang sa negosasyon;
• matinagdanong pagsabot sa mga termino sa kasabutan;
• ang tanan gikumpirma pinaagi sa kasabutan, dokumentasyon;
• pagsunod sa tanan nga mga kahikayan - mahinungdanon ang pagtuman sa imong pulong.

Unsaon sa negosasyon alang sa kooperasyon?

Ang negosasyon sa mga kasosyo sa negosyo nagpahinabog dakong tensiyon sa mga nagsugod na sa ilang negosyo. Pagdani sa mga kustomer, mga kaabag sa negosyo - tanan kini nagkinahanglan og propesyonal nga kahanas. Ang mga negosasyon importante nga magdumala sa diwa sa kooperasyon, dili ang kompetisyon ug ang espiritu sa kompetisyon. Ang mga negosasyon kinahanglan nga dawaton nga responsable. Ang epektibo nga komunikasyon naglakip sa:

• ang paagi sa komunikasyon makapahimuot, komportable ug kahamugaway;
• kongkreto nga mga ideya, mga sugyot, mga paghatag og kaangayan - walay panag-istoryahanay sa "walay sulod nga luna";
• pagpakita sa interes sa mga panginahanglan sa kliyente, diskusyon;
• ang tubag mao ang "akong hunahunaon", ug dili dayon "oo" makatabang pag-usab aron masusi ang tanan nga mga risgo ug ang gusto niini nga kooperasyon.

Mga lagda sa pagdumala sa pag-istoryahanay sa telepono

Ang pagpahigayon sa mga pag-istoryahanay sa telepono alang sa kadaghanan nga nakita ingon nga usa ka mas komplikado nga matang sa negosasyon sa pagkawala sa persona nga interlocutor. Ang tanan nga pagtagad nasentro sa pagsulti, timbre, tono sa tingog, ang impresyon nga ang tingog makahimo. Ang pamaagi sa negosasyon pinaagi sa telepono usa ka matang sa pamatasan nga adunay pagtuman sa pipila ka mga sumbanan:

1. Pagdumala sa tulo ka mga hooter. Kung, human sa ikatulo nga signal, ang usa ka tawo dili mopunit sa telepono, takus kini mohunong sa tawag.
2. Ang usa ka tingog usa ka calling card. Sa pag-istoryahanay, ang propesyonalismo sa interlocutor madunggan dayon, pagkamaayo ug pagsalig
3. Importante nga ipaila ang imong kaugalingon pinaagi sa ngalan ug pangutan-a ang ngalan sa tawo nga imong gihisgutan.
4. Pagpakitag sinserong interes sa usa ka tawo.
5. Ang mga negosasyon kinahanglan ipahigayon sumala sa usa ka tin-aw nga plano.
6. Ang paggamit sa aktibong mga teknik sa pagpaminaw.
7. Pasalamat alang sa panahon nga gigahin sa katapusan sa panag-istoryahanay.
8. Pagsusi sa panag-istoryahanay.

Mga kasagarang sayup sa negosasyon

Ang malampusong negosasyon nagdepende sa pipila ka mga kondisyon nga nahimamat. Daghang negosyante ug sinugdan nga mga manedyer sa unang mga yugto nagsunod sa tipikal nga mga sayop:

1. Dili igo nga pagpangandam alang sa komunikasyon uban sa usa ka potensyal nga partner, kliyente. Ang pagpauswag sa niini nga kaso magdula sa usa ka dili maayo nga papel.
2. Ang pagdumala sa mga negosasyon gihimo sa teritoryo sa kliyente o kauban. Ang tanan nga mga pribilehiyo ug pagmaniobra sa mga kamot sa usa nga anaa sa "iyang" dapit.
3. Makita ang imong kahadlok. Mahinungdanon ang pagtrabaho sa kahadlok sa negosasyon sa dili pa mahitabo ang gikinahanglan nga interaksyon.
4. Mga panaglalis ug ebidensya sa panahon sa mga pakigpulong: "ang akong proposal mas maayo, ug (usa ka tawo) nga walay pulos" mobiya sa dili maayo nga mga impresyon.
5. Psychological pressure. Ang paglihok dili maoy hinungdan sa tinguha nga makooperar.
6. Ang pagkawala sa konsentrasyon, mahimo nga ipahayag sa mimicry ug poses, speech:

• kahinugso;
• walay pagtagad;
• malinglahon nga sinultihan;
• pulong mga parasito;
• dili mapailob nga pagtapik gamit ang bolpen o lapis sa lamesa.

Mga Libro sa Negotiasyon

Abilidad sa negosasyon - ang mosunod nga mga libro gipahinungod niini nga hilisgutan:

1. "Dunggon ko ikaw." Epektibo nga teknik sa negosasyon. M. Goulstone . Ang libro gitagana alang sa mga negosyante, mga ginikanan ug ilang mga anak ug kadtong gusto nga madunggan ug makadungog sa uban.
2. "Mga negosasyon nga walay kapildihan." Harvard Method. R. Fisher, U. Jüri ug B. Patton . Sa ilang trabaho, ang mga tigsulat nga gihan-ay sa yano nga pinulongan ang mga batakang mga pamaagi sa epektibo nga komunikasyon, proteksyon gikan sa mga manipulador ug walay puangod nga mga kauban.
3. "Pakigsulti sa mga maayo." Ang arte sa komunikasyon alang niadtong gusto nga makab-ot ang ilang mga tumong. S. Scott . Ang usa ka eksperyensiyado nga coach sa negosyo nagpaambit sa kahibalo sa kalidad nga komunikasyon ug mga pamaagi sa pagdumala sa lig-on nga mga emosyon sa panahon sa usa ka panag-istoryahanay
4. "Unsaon pagbuntog sa NO. Mga negosasyon sa lisud nga mga sitwasyon. " U. Jüri. Sa kasagaran ang mga tawo makasinati sa mga butang sama sa: ang mga magtatambag mosalga sa usa ka panag-istoryahanay, dili maminaw sa katapusan, mosinggit, mosulay sa pagsilsil sa mga pagbati sa pagkasad-an. Ang mga pamaagi ug mga pamaagi nga gihulagway sa libro makatabang sa pagkuha gikan sa panagbangi ug pagpahigayon sa maayong komunikasyon.
5. "Pagdani ug pagbuntog" Mga sekreto sa epektibong argumento. N.Napryakhin . Ang pagdumala sa epektibo nga negosasyon mao usab ang katakus sa pagpanalipod sa punto sa usa ka panglantaw. Ang libro adunay daghan nga epektibo nga mga pamaagi alang sa pagdani ug pag-impluwensya sa mga interlocutors.