Ang komunikasyon sa negosyo mao ang labing pragmatic nga matang sa komunikasyon sa tawo, tungod kay ang mga interes sa negosyo kanunay nga gibutang sa ibabaw sa personal nga mga gusto (gawas kon, siyempre, ang negosasyon sa negosyo gidumala sa tinuod nga eksperto).
Atol sa komunikasyon sa negosyo, walay sapayan sa mga porma ug mga matang, kanunay adunay pagbinayloay sa kasayuran, kasinatian, mga sugyot tali sa mga interocutors. Tungod kay ang labing mahinungdanon nga tumong mao ang tin-aw - ang mga benepisyo sa matag usa sa mga partido, nan maghisgot kita mahitungod sa ubang mga aspeto nga, bisan kini anaa sa mga landong, kanunay nga adunay importante nga papel sa kalibutan sa negosyo.
Mga tumong
Ang komunikasyon sa negosyo kinahanglan nga magdala ngadto sa usa ka makatarunganon nga paghukom, kung mahimo kana. Ang labing importante nga butang, sa termino sa panglantaw, dili ang pagdaot sa mga relasyon tali sa mga kasosyo, ug usab paghimo sa labing paborableng impresyon sa tanang mga partisipante sa negosasyon. Kinahanglan kini nga usa ka prayoridad alang sa mga tawo sa negosyo sa panan-awon.
Mga negosasyon
Ang mga negosasyon, isip usa ka matang sa komunikasyon sa negosyo, sa pagkatinuod nanguna sa posisyon sa kahinungdanon sa sangputanan sa kaso. Ang mga negosasyon gibahin ngadto sa:
- nagbarug - negosasyon sa mas taas nga mga awtoridad;
- pinahigda - negosasyon sulod sa kompanya;
- dili awtorisado - o human sa oras;
- ang pinakataas nga lebel mao ang negosasyon tali sa mga lider sa mga stakeholders;
- gipalapad nga lamesa - negosasyon sa mga grupo nga nagtrabaho, espesyal nga komisyon.
Sa bisan unsang kaso, alang sa malampuson nga pagpahigayon sa mga negosasyon, dili kini igo aron mahibal-an ang teorya, mga porma ug matang sa komunikasyon sa negosyo. Sa binaba nga negosasyon, dili sama sa sulat o dili direkta nga pag-istoryahanay, ang usa kinahanglan nga adunay mga kinaiya sa labing maayo nga mga mamumulong, aron nga human sa imong pagsulti , ang kaaway wala na'y mga pangutana.
Pag-istoryahanay
Ang panag-istoryahanay isip usa ka matang sa komunikasyon sa negosyo mao ang labing dili pormal, yano ug kaylap nga gigamit nga taktika alang sa pagkombinser sa tig-abut sa pagkamatarung sa usa ka tawo. Ang konsepto sa usa ka panag-istoryahanay sa negosyo halapad kaayo - kini, sa prinsipyo, bisan unsang oral contact tali sa mga awtorisadong tawo, nga gipatuman aron makab-ot ang mga komon nga solusyon.
Ang pinakalisud sa pagpahigayon sa panag-istoryahanay mao ang sinugdanan, tungod kay ang mga magtiayon nasayod sa tanan nga gusto nilang hisgutan, apan kung unsaon sa pagpadayon sa hilisgutan nga mataktikanhon ug sa tukma sa panahon nga paagi, paghimo sa usa ka maayo nga palibut sa kahamugaway, dili tanan nasayud. Tungod niini, labing menos, ang usa kinahanglan nga usa ka maayo nga psychologist, ug masabtan kung kinsa ang imong interlocutor ug unsa siya. Kay kon dili, mahimo ka nga "doshutitsya" sa punto nga ang kaso dili aksidente nga makaabot sa kulaks.
Panaghisgutan
Ang paghisgot ingon nga usa ka matang sa komunikasyon sa negosyo usa ka matang sa panaghisgot sa hiniusang buluhaton, pinaagi sa pagtandi sa lainlaing punto sa panglantaw. Ang resulta ug sangputanan sa bisan unsang panaghisgutan kinahanglan nga usa ka desisyon.
Sa tanan nga mga dagway sa komunikasyon sa negosyo, ang panaghisgutan mao ang labing emosyonal, tungod kay sa gasto sa usa ka emosyonal-intelektwal nga pagduso, ang kompetisyon nga pasundayag sa panaghisgutan wala mahubas hangtud sa katapusan.
Ang mga partisipante sa panaghisgutan kinahanglan nga mosunod sa kinatibuk-ang gidawat nga kinatibuk-ang pamatasan sa panaghisgutan, nga:
- Ayaw pagsulti og dugay ug sa kanunay;
- dili pagpahunong sa mga interlocutor;
- nagatahod sa tanan nga mga partisipante sa panaghisgutan;
- Ayaw pagsaway sa imong mga mitubag.
Ang labing hanas nga pagtukod sa panaghisgot mao ang alternation sa mga bentaha ug mga disbentaha, mao kini nga estilo sa pakisayran nga mosangpot sa malampuson nga pagsulbad sa isyu.
Ang nag-una nga kauswagan sa komunikasyon sa negosyo dili sa usa ka hugpong sa mga pulong nga dili mailhan sa usa ka normal nga tawo, apan sa taktika ug pagtahod, nga kinahanglan gikan sa matag hugpong sa mga pulong nga imong gisulti. Ang gamut sa pulong nga "negosyo" mao ang negosyo, ug kung gusto ka gayud nga makiglambigit sa imong interlocutor, kung gusto nimo nga madani kaniya ang sama nga tinguha, ang imong komunikasyon kinahanglan nga ipasukad sa mutateral sympathy (bisan sa gawas), sa pagsabut ug konsesyon. Sa pagkatinuod, ang komunikasyon sa negosyo - sama sa usa ka sayaw, kung ang usa ka kaubanan maglakaw sa mga tiil sa partner, dili makadesisyon nga dili usa kanila, apan ang ilang parisan.